Polityka Prywatności

1. Informacje, Które Zbieramy

Zbieramy informacje przekazywane przez Ciebie bezpośrednio, informacje gromadzone automatycznie podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz informacje generowane w trakcie Twoich zabiegów i wizyt u nas.

• Dane kontaktowe — imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres pocztowy, podawane przy rezerwacji wizyty, wypełnianiu formularza kontaktowego lub zapisie na aktualności.
• Informacje o rezerwacjach — historia wizyt, preferencje dotyczące zabiegów oraz notatki kliniczne.
• Informacje zdrowotne — historia medyczna, alergie, przyjmowane leki oraz notatki konsultacyjne istotne dla Twojego zabiegu (patrz Punkt 3).
• Informacje płatnicze — przetwarzane bezpiecznie przez naszych dostawców płatności; nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych.
• Informacje techniczne — adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu oraz odwiedzane strony, gromadzone za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

2. Jak Wykorzystujemy Twoje Informacje

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby:

• Rezerwować, zarządzać i przypominać o wizytach
• Świadczyć bezpieczne i odpowiednie zabiegi oraz opiekę po zabiegu
• Przetwarzać płatności i prowadzić dokładną dokumentację
• Odpowiadać na zapytania wysłane za pośrednictwem formularza kontaktowego
• Wysyłać potwierdzenia wizyt, wskazówki dotyczące opieki po zabiegu oraz, jeśli wyraziłeś na to zgodę, informacje marketingowe
• Udoskonalać naszą stronę internetową, usługi oraz działanie kliniki
• Wypełniać nasze obowiązki prawne, regulacyjne i ubezpieczeniowe

Nasze podstawy prawne przetwarzania danych obejmują wykonanie umowy (rezerwacja i realizacja zabiegów), zgodę (komunikacja marketingowa) oraz prawnie uzasadniony interes (udoskonalanie naszych usług i prowadzenie dokładnej dokumentacji klinicznej).

3. Informacje Medyczne i Zdrowotne

Jako klinika świadcząca usługi z zakresu medycyny estetycznej, pielęgnacji skóry i badań krwi, możemy zbierać dane szczególnej kategorii — w tym informacje zdrowotne — podczas konsultacji. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do oceny przydatności do zabiegu, bezpiecznego świadczenia opieki oraz prowadzenia dokumentacji klinicznej wymaganej przez nasze organy regulacyjne.

Informacje zdrowotne są przechowywane w sposób bezpieczny, dostępne jedynie dla klinicystów bezpośrednio zaangażowanych w Twoją opiekę, i przechowywane zgodnie z naszymi obowiązkami w zakresie prowadzenia dokumentacji klinicznej. Zawsze poprosimy o Twoją wyraźną zgodę przed zebraniem tych informacji.

4. Pliki Cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie, aby zapamiętać Twoje preferencje, zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z naszej strony, oraz wspierać funkcjonalność rezerwacji. Możesz kontrolować lub wyłączyć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki, choć niektóre części strony mogą wówczas nie działać prawidłowo.

5. Udostępnianie Twoich Informacji

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy je udostępniać:

• Zaufanym podmiotom trzecim wspierającym naszą działalność, takim jak dostawcy oprogramowania do rezerwacji, operatorzy płatności oraz partnerzy laboratoryjni w zakresie badań krwi
• Organom regulacyjnym lub zawodowym, gdy jest to wymagane przez prawo lub do celów ubezpieczeniowych
• Innym pracownikom ochrony zdrowia, wyłącznie za Twoją zgodą lub gdy jest to niezbędne dla Twojej opieki

Każdy podmiot trzeci, z którym współpracujemy, jest zobowiązany do bezpiecznego przetwarzania Twoich informacji zgodnie z obowiązującym prawem o ochronie danych.

6. Okres Przechowywania Danych

Przechowujemy dane osobowe i kliniczne tak długo, jak jest to niezbędne do świadczenia naszych usług, wypełniania wymogów prawnych i regulacyjnych dotyczących prowadzenia dokumentacji oraz rozstrzygania ewentualnych sporów. Dokumentacja kliniczna jest zazwyczaj przechowywana przez minimalny okres określony przez nasze organy zawodowe i ubezpieczeniowe, po czym jest bezpiecznie usuwana lub anonimizowana.

7. Twoje Prawa

Zgodnie z UK GDPR masz prawo do:

• Dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat
• Żądania poprawienia nieprawidłowych informacji
• Żądania usunięcia Twoich danych, gdy jest to możliwe
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych lub żądania jego ograniczenia
• Wycofania zgody na marketing w każdej chwili
• Żądania kopii swoich danych w formacie przenośnym

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych poniżej. Masz również prawo do złożenia skargi do Information Commissioner's Office (ICO) na stronie ico.org.uk.

8. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem, w tym bezpieczne systemy przechowywania danych, ograniczony dostęp do dokumentacji klinicznej oraz szyfrowaną transmisję danych płatniczych.

9. Prywatność Dzieci

Nasze usługi są przeznaczone dla osób dorosłych. Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób poniżej 16 roku życia bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

10. Zmiany w Niniejszej Polityce

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub wymogach prawnych. Wszelkie aktualizacje zostaną opublikowane na tej stronie z nową datą „ostatniej aktualizacji".

11. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami:

• 7 York Road, Woking GU22 7XH
• Telefon: 01483 000 000
• E-mail: hello@jaskin.co.uk